Conditions Générales de Vente (CGV)
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION ET OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la relation contractuelle entre, d’une part, Les Sushis d'Astrée, représentée par Les Sushi's d'Astrée, personne physique, immatriculée BE0832483791, dont le siège social est situé Rue Joseph Wauters, 57 4480 Engis, (ci-après « Les Sushis d'Astrée ») et, d’autre part, chaque client (ci-après le ou les « Client(s) ») passant commande via le site Internet à l’adresse www.lessushisdastree.com.
En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV, à l’exclusion de toute autre condition, sauf accord écrit de la part des Sushis d'Astrée. Les CGV sont disponibles sur le Site et peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications sont applicables dès leur mise en ligne et s’appliquent à toute commande postérieure.
ARTICLE 2 – RETRAIT AU DOMICILE
Le Client doit se rendre au domicile pour retirer sa commande, l'adresse de retrait est indiquée sur le Site. Le Client doit fournir des coordonnées pour les commandes.
ARTICLE 3 – COMMANDE
- Création d’un Compte Client
Le Client peut créer un compte sur le Site pour passer commande. Il s’engage à garder ses identifiants confidentiels. En cas d’utilisation non autorisée de son compte, Les Sushis d'Astrée ne sauraient être tenus responsables. - Processus de Commande
Le Client choisit ses produits, valide son panier, indique ses coordonnées, et sélectionne son mode de paiement (Sur place en espèce ou payconiq) en finalisant la commande. Le paiement sera effectué à la réception. - Disponibilité des Produits
Les produits sont proposés sous réserve des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le Client sera contacté pour choisir un produit de remplacement ou une annulation de la commande. - Conditions de retrait
Afin de garantir une préparation optimale de votre commande, il est impératif que les clients sélectionnent une heure de retrait correspondant aux horaires de service de l'établissement "Les Sushis d'Astrée". En cas de non-respect de cette condition et de sélection d'une heure de retrait en dehors des plages horaires définies, "Les Sushis d'Astrée" se réserve le droit de ne pas procéder à la préparation des produits commandés, sans que cela puisse engager sa responsabilité.
Les Sushi's d'Astrée se réservent également le droit de postposer une heure de retrait en le communiquant au client. - Commande anticipée
Actuellement, seules les commandes anticipées sont prises en charge par le site. Si la date de retrait correspond à celle de la commande, Les Sushi's d'Astrée se réservent le droit de ne pas l'honorer. - Allergènes
Le client se doit d'informer Les Sushi's d'Astrée lors de sa commande dans la case "remarques ou allergènes" de toutes allergies susceptibles de nuire à sa santé. Les Sushis d'Astrée ne pourrait être tenu responsable de ces manquements.
ARTICLE 4 – RETRAIT
Les commandes sont à retirer à l’adresse indiquée sur le site (Rue Joseph Wauters, 57 4480 Engis), dans les délais indiqués par Astrée. Si le Client n'est pas présent 1 heure après la fin du délai mentionné dans sa commande (Espace client) sans en avertir la société, Les Sushi's d'Astrée se réservent le droit de remettre en vente la commande et de bannir le client.
ARTICLE 5 – DROIT DE RÉVOCATION
Le Client ne dispose d’aucun droit de révocation après enregistrement de la commande par Les Sushis d'Astrée.
ARTICLE 6 – PRIX
Les prix sont ceux en vigueur au moment de la commande, exprimés en euros et toutes taxes comprises.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Les commandes peuvent être payées via l'application mobile "PAyconiq" ou en espèces à la réception.
ARTICLE 8 – GARANTIES
Les Sushis d'Astrée garantit la conformité des produits. En cas de produit manquant ou non conforme, le Client doit en informer la responsable immédiatement ou dans un délai maximum de 3 heures.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Les Sushis d'Astrée ne pourrait être tenu responsable des inconvénients liés à l’utilisation du réseau Internet, tels que la rupture de service, l’intrusion extérieure ou les virus.
ARTICLE 10 – CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles du Client sont traitées conformément aux mentions légales et à la politique de confidentialité du Site, disponibles à l’adresse https://lessushisdastree1.odoo.com/privacy.
ARTICLE 11 – SERVICE APRÈS-VENTE
Pour toute question, le Client peut nous contacter via le numéro de téléphone: 0495/460097 de 11h à 20h30 entre les mardis et samedis.
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Les Sushis d'Astrée, sauf dispositions contraires.